Política de privacidad
Versión 2026-10-10.3
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales aquí descritos es IBEX SERVICES Ltd, Via Serafino Balestra 6, CH-6830 Chiasso, Suiza (IDE CHE-114.803.997), sociedad fiduciaria comercial sometida a la autoridad tesinesa de vigilancia de las profesiones fiduciarias.
Para cualquier duda sobre sus datos, o para ejercer los derechos indicados en el punto 6, escriba a info@ibex.services.
2. Qué recogemos, y por qué
Si nos escribe, directamente o preparando un correo con el formulario de la página de inicio, recibimos lo que envía: normalmente su nombre, su dirección de correo electrónico, un número de teléfono si lo indica, y su mensaje. Lo utilizamos para responderle y, si sigue un mandato, para ese mandato; no para un boletín, la elaboración de perfiles ni publicidad, y no lo vendemos ni lo cedemos para fines de terceros.
El formulario de la página de inicio no envía nada a este sitio. Coloca lo que escribe en un correo nuevo de su propio programa de correo, y no nos llega nada hasta que usted mismo envíe ese correo.
Cuando abre una página, nuestro servidor web recibe necesariamente su dirección IP junto con la petición. El servidor web y la aplicación que hay detrás registran la hora, la página solicitada, la respuesta y los datos técnicos que envía su navegador, como su identificación, pero no su dirección IP ni la página de procedencia. Si una petición falla por una avería técnica, el registro de esa avería contiene su dirección IP. Estos registros sirven para hacer funcionar el sitio y protegerlo. El registro del servidor web se sobrescribe a medida que se llena, con el volumen actual al cabo de un día aproximadamente; los demás se borran al cabo de unas cinco semanas. Los registros anteriores al 10 de octubre de 2026 pueden contener también su dirección IP y la página de procedencia; se borran con el mismo calendario, a más tardar a mediados de noviembre de 2026.
No envíe por correo electrónico números de cuenta, datos de documentos de identidad ni otra información financiera confidencial. Si los necesitamos, acordaremos antes con usted un canal seguro.
3. Cookies y almacenamiento del navegador
Este sitio no establece cookies para sus visitantes y no guarda nada en su navegador. El inicio de sesión en la interfaz de edición, que solo utiliza el personal de la empresa, establece las cookies técnicas que ese inicio de sesión necesita. Las cookies o los datos guardados por versiones anteriores del sitio ya no se utilizan, y puede eliminarlos desde la configuración de su navegador.
4. Terceros y comunicaciones al extranjero
Las tipografías, hojas de estilo, scripts e imágenes se sirven desde este sitio; mostrar una página no hace que su navegador contacte con otro sitio web.
En este sitio no hay componentes de analítica, publicidad, rastreo ni redes sociales, y no hay ninguna red de distribución de contenidos delante de él.
DigitalOcean aloja el sitio para nosotros en un servidor en Fráncfort, Alemania, y trata por cuenta nuestra los registros descritos en la sección 2. Las autoridades suizas reconocen a Alemania como país con un nivel adecuado de protección de datos.
Cuando nos escribe, su correo llega a nuestro propio buzón, donde una persona le responde. Ese buzón lo gestiona para nosotros Microsoft (Microsoft 365), en servidores situados en Suiza.
Su propio proveedor de correo, o un servicio de correo web que abra su navegador, también trata su mensaje en el camino hasta nosotros.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos sus correos el tiempo que los necesitemos para responderle. Cuando una consulta da lugar a un mandato, el expediente de cliente resultante se conserva durante el tiempo que exijan las obligaciones profesionales y legales de conservación aplicables a un fiduciario tesinés — en principio diez años desde el fin de la relación, conforme al art. 958f del Código de Obligaciones suizo.
Los mensajes enviados mediante la versión anterior del formulario de contacto, antes de esta versión del aviso, se guardaron en el servidor del sitio y se anonimizan a más tardar 365 días después de su envío.
Las copias de seguridad de la base de datos se conservan treinta días en el servidor y noventa días en una segunda copia cifrada y de acceso restringido guardada en Suiza; por tanto, una solicitud puede subsistir en una copia de seguridad ese tiempo adicional después de haber sido anonimizada en el sistema en uso. Las copias sólo se utilizan para restablecer el sitio tras una avería.
6. Sus derechos
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos, usted puede:
- preguntar si tratamos datos personales sobre usted y obtener una copia de ellos (art. 25);
- hacer rectificar datos inexactos (art. 32 apdo. 1);
- hacer suprimir datos o cesar su tratamiento (art. 32 apdo. 2);
- oponerse a un tratamiento;
- recibir en un formato legible por máquina los datos que haya facilitado, o hacer que se transmitan a otro responsable (art. 28).
Respondemos en un plazo de 30 días. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Si nuestra respuesta no le satisface, puede dirigirse al Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (EFPDT) en Berna.
Si se encuentra en la Unión Europea o en el Reino Unido, al tratamiento aquí descrito puede aplicarse además el Reglamento General de Protección de Datos, en cuyo caso surgen derechos equivalentes.
7. Seguridad
Las solicitudes se conservan con acceso limitado a las personas que lo necesitan para responderle. Ninguna transmisión por internet puede garantizarse absolutamente segura; en particular, el correo electrónico no es un canal confidencial, y no le pediremos datos financieros o de identidad por correo electrónico.
8. Modificaciones
Este aviso lleva un identificador de versión (2026-10-10.3). Si cambia de forma sustancial, la nueva versión se publicará aquí.