Política de privacidad
Versión 2026-08-31
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales aquí descritos es IBEX SERVICES Ltd, Via Serafino Balestra 6, CH-6830 Chiasso, Suiza (IDE CHE-114.803.997), sociedad fiduciaria comercial sometida a la autoridad tesinesa de vigilancia de las profesiones fiduciarias.
Para cualquier duda sobre sus datos, o para ejercer los derechos indicados en el punto 6, escriba a info@ibex.services.
2. Qué recogemos, y por qué
Si utiliza el formulario de contacto, recogemos el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono (si lo indica) y el mensaje que escriba. Los usamos para responder a su consulta y para nada más: sin boletín, sin elaboración de perfiles, sin publicidad y sin cesión ni venta a terceros.
También conservamos su dirección IP truncada a sus tres primeros bloques (o, en IPv6, a su prefijo de red). Basta para reconocer un envío automatizado masivo y no basta para identificarle a usted ni a su hogar. La dirección completa no se conserva.
No envíe por el formulario números de cuenta, datos de documentos de identidad ni otra información financiera confidencial. Si los necesitáramos, acordaremos antes con usted un canal seguro.
3. Cookies y almacenamiento del navegador
Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni de análisis y no le rastrea en otros sitios web. Guarda un solo dato en su propio navegador: que ha visto el presente aviso de protección de datos. Además establece una cookie técnica que protege el formulario de contacto frente a la falsificación de petición en sitios cruzados. Puede eliminar ambos en cualquier momento desde la configuración de su navegador, sin perder el acceso al sitio.
4. Terceros y comunicaciones al extranjero
Las tipografías, hojas de estilo, scripts y fotografías se sirven todos desde este mismo sitio. Mostrar una página no hace que su navegador contacte con ningún tercero y, por tanto, no comunica su dirección IP a nadie salvo a este sitio.
En este sitio no hay componentes de analítica, publicidad, rastreo ni redes sociales, y no hay ninguna red de distribución de contenidos delante de él.
El sitio y las solicitudes enviadas mediante el formulario se alojan en un servidor en Fráncfort, Alemania, operado para nosotros por DigitalOcean. Las autoridades suizas reconocen a Alemania como país con un nivel adecuado de protección de datos. No enviamos el contenido de su solicitud a ningún servicio de inteligencia artificial ni de traducción.
Cuando nos escribe a través del formulario, se envía una copia de su mensaje a nuestro propio buzón para que una persona pueda responderle. Ese buzón lo gestiona Microsoft (Microsoft 365) en virtud de un contrato de encargo del tratamiento, en servidores situados en Suiza.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas se anonimizan automáticamente 365 días después de su envío. Cuando una consulta da lugar a un mandato, el expediente de cliente resultante se conserva durante el tiempo que exijan las obligaciones profesionales y legales de conservación aplicables a un fiduciario tesinés — en principio diez años desde el fin de la relación, conforme al art. 958f del Código de Obligaciones suizo.
Las copias de seguridad de la base de datos se conservan treinta días en el servidor y noventa días en una segunda copia cifrada y de acceso restringido guardada en Suiza; por tanto, una solicitud puede subsistir en una copia de seguridad ese tiempo adicional después de haber sido anonimizada en el sistema en uso. Las copias sólo se utilizan para restablecer el sitio tras una avería.
6. Sus derechos
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos, usted puede:
- preguntar si tratamos datos personales sobre usted y obtener una copia de ellos (art. 25);
- hacer rectificar datos inexactos (art. 32 apdo. 1);
- hacer suprimir datos o cesar su tratamiento (art. 32 apdo. 2);
- oponerse a un tratamiento;
- recibir en un formato legible por máquina los datos que haya facilitado, o hacer que se transmitan a otro responsable (art. 28).
Respondemos en un plazo de 30 días. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Si nuestra respuesta no le satisface, puede dirigirse al Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (EFPDT) en Berna.
Si se encuentra en la Unión Europea o en el Reino Unido, al tratamiento aquí descrito puede aplicarse además el Reglamento General de Protección de Datos, en cuyo caso surgen derechos equivalentes.
7. Seguridad
Las solicitudes se conservan con acceso limitado a las personas que lo necesitan para responderle. Ninguna transmisión por internet puede garantizarse absolutamente segura; en particular, el correo electrónico no es un canal confidencial, y no le pediremos datos financieros o de identidad por correo electrónico.
8. Modificaciones
Este aviso lleva un identificador de versión (2026-08-31), y la versión que se le muestra en cada momento queda registrada con cualquier consulta que envíe. Si cambia de forma sustancial, la nueva versión se publicará aquí.