Chính sách quyền riêng tư

1. Ai chịu trách nhiệm

Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân được mô tả ở đây là IBEX SERVICES Ltd, Via Serafino Balestra 6, CH-6830 Chiasso, Thụy Sĩ (mã số doanh nghiệp CHE-114.803.997), một công ty fiduciary thương mại chịu sự giám sát của cơ quan bang Ticino về hành nghề fiduciario.

Mọi câu hỏi về dữ liệu của bạn, hoặc để thực hiện các quyền nêu ở mục 6, xin viết đến info@ibex.services.

2. Chúng tôi thu thập gì, và để làm gì

Nếu bạn viết cho chúng tôi, trực tiếp hoặc bằng cách soạn email với biểu mẫu trên trang chủ, chúng tôi nhận được những gì bạn gửi: thường là tên, địa chỉ email, số điện thoại nếu bạn cung cấp, và tin nhắn của bạn. Chúng tôi dùng chúng để trả lời bạn và, nếu sau đó có hợp đồng ủy thác, cho hợp đồng đó; không dùng cho bản tin, lập hồ sơ hành vi hay quảng cáo, và chúng tôi không bán hay chuyển giao cho mục đích của bất kỳ ai khác.

Biểu mẫu trên trang chủ không gửi gì tới website này. Nó đặt nội dung bạn nhập vào một email mới trong chương trình email của chính bạn, và không có gì đến được với chúng tôi cho đến khi bạn tự gửi email đó.

Khi bạn mở một trang, máy chủ web của chúng tôi tất yếu nhận được địa chỉ IP của bạn cùng với yêu cầu. Máy chủ web và ứng dụng phía sau ghi lại thời gian, trang được yêu cầu, phản hồi và các thông tin kỹ thuật mà trình duyệt gửi, chẳng hạn như thông tin nhận dạng của trình duyệt, nhưng không ghi địa chỉ IP của bạn hay trang dẫn tới. Nếu một yêu cầu thất bại do sự cố kỹ thuật, bản ghi về sự cố đó có chứa địa chỉ IP của bạn. Các bản ghi này phục vụ việc vận hành và bảo mật website. Nhật ký của máy chủ web bị ghi đè khi đầy, với lưu lượng hiện nay là sau khoảng một ngày; các bản ghi khác bị xóa sau khoảng năm tuần. Các bản ghi được tạo trước ngày 10 tháng 10 năm 2026 có thể còn chứa địa chỉ IP của bạn và trang dẫn tới; chúng bị xóa theo cùng lịch trình, chậm nhất vào giữa tháng 11 năm 2026.

Vui lòng không gửi số tài khoản, thông tin giấy tờ tùy thân hay các thông tin tài chính bảo mật khác qua email. Nếu cần những thông tin đó, chúng tôi sẽ thống nhất trước với bạn một kênh an toàn.

3. Cookie và bộ nhớ trình duyệt

Website này không đặt cookie nào cho khách truy cập và không lưu gì trong trình duyệt của bạn. Việc đăng nhập vào giao diện biên tập, chỉ nhân viên của công ty sử dụng, sẽ đặt các cookie kỹ thuật cần cho việc đăng nhập. Cookie hoặc dữ liệu do các phiên bản trước của website lưu không còn được sử dụng, và bạn có thể xóa chúng trong cài đặt trình duyệt.

4. Bên thứ ba và chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Phông chữ, bảng định kiểu, tập lệnh và hình ảnh được phục vụ từ website này; việc hiển thị một trang không khiến trình duyệt của bạn liên hệ với website khác.

Website này không có thành phần phân tích, quảng cáo, theo dõi hay mạng xã hội, và không có mạng phân phối nội dung nào đặt phía trước.

DigitalOcean lưu trữ website cho chúng tôi trên một máy chủ tại Frankfurt, Đức, và thay mặt chúng tôi xử lý các bản ghi mô tả ở mục 2. Cơ quan Thụy Sĩ công nhận Đức là quốc gia có mức bảo vệ dữ liệu tương xứng.

Khi bạn viết cho chúng tôi, email của bạn đến hộp thư của chính chúng tôi, nơi một người sẽ trả lời. Hộp thư đó do Microsoft (Microsoft 365) vận hành cho chúng tôi, trên các máy chủ tại Thụy Sĩ.

Nhà cung cấp email của chính bạn, hoặc dịch vụ webmail mà trình duyệt của bạn mở, cũng xử lý tin nhắn của bạn trên đường tới chúng tôi.

5. Chúng tôi lưu trong bao lâu

Chúng tôi lưu email của bạn trong thời gian cần thiết để trả lời bạn. Nếu một yêu cầu dẫn đến việc ký hợp đồng, hồ sơ khách hàng phát sinh sẽ được lưu trong thời hạn mà nghĩa vụ lưu trữ nghề nghiệp và luật định áp dụng cho một fiduciario tại Ticino đòi hỏi — về nguyên tắc là mười năm kể từ khi chấm dứt quan hệ, theo Điều 958f Bộ luật Nghĩa vụ Thụy Sĩ.

Các tin nhắn gửi qua phiên bản trước của biểu mẫu liên hệ, trước phiên bản này của thông báo, đã được lưu trên máy chủ của website và được ẩn danh chậm nhất 365 ngày sau khi gửi.

Bản sao lưu cơ sở dữ liệu được giữ ba mươi ngày trên máy chủ và chín mươi ngày trên một bản sao thứ hai được mã hoá và hạn chế truy cập lưu tại Thụy Sĩ; do đó một yêu cầu có thể còn tồn tại trong bản sao lưu thêm khoảng thời gian đó sau khi đã được ẩn danh trong hệ thống đang vận hành. Bản sao lưu chỉ dùng để khôi phục trang web sau sự cố.

6. Quyền của bạn

Theo Luật Liên bang về Bảo vệ Dữ liệu, bạn có thể:

• hỏi liệu chúng tôi có xử lý dữ liệu cá nhân về bạn hay không, và nhận bản sao (Điều 25);
• yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác (Điều 32 khoản 1);
• yêu cầu xóa dữ liệu hoặc dừng việc xử lý (Điều 32 khoản 2);
• phản đối một hoạt động xử lý;
• nhận dữ liệu bạn đã cung cấp ở định dạng máy đọc được, hoặc yêu cầu chuyển cho một bên kiểm soát khác (Điều 28).

Chúng tôi trả lời trong vòng 30 ngày. Việc thực hiện các quyền này là miễn phí. Nếu bạn không hài lòng với câu trả lời của chúng tôi, bạn có thể chuyển vụ việc đến Ủy viên Liên bang về Bảo vệ Dữ liệu và Thông tin (FDPIC) tại Bern.

Nếu bạn ở Liên minh châu Âu hoặc Vương quốc Anh, Quy định chung về Bảo vệ Dữ liệu cũng có thể áp dụng cho việc xử lý mô tả ở đây, khi đó bạn có các quyền tương đương theo quy định ấy.

7. An ninh

Các yêu cầu được lưu giữ với quyền truy cập chỉ dành cho những người cần để trả lời bạn. Không có đường truyền internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối; đặc biệt, thư điện tử không phải là kênh bảo mật, và chúng tôi sẽ không hỏi bạn thông tin tài chính hay giấy tờ tùy thân qua thư điện tử.

8. Thay đổi

Thông báo này mang mã phiên bản (2026-10-10.3). Nếu có thay đổi đáng kể, phiên bản mới sẽ được công bố tại đây.