Chính sách quyền riêng tư

1. Ai chịu trách nhiệm

Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân được mô tả ở đây là IBEX SERVICES Ltd, Via Serafino Balestra 6, CH-6830 Chiasso, Thụy Sĩ (mã số doanh nghiệp CHE-114.803.997), một công ty fiduciary thương mại chịu sự giám sát của cơ quan bang Ticino về hành nghề fiduciario.

Mọi câu hỏi về dữ liệu của bạn, hoặc để thực hiện các quyền nêu ở mục 6, xin viết đến info@ibex.services.

2. Chúng tôi thu thập gì, và để làm gì

Nếu bạn dùng biểu mẫu liên hệ, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại (nếu bạn cung cấp) và nội dung bạn nhập. Chúng tôi dùng chúng để trả lời yêu cầu của bạn và không dùng vào việc gì khác: không bản tin, không lập hồ sơ hành vi, không quảng cáo, không chuyển giao hay bán cho bên thứ ba.

Chúng tôi cũng lưu địa chỉ IP của bạn, đã cắt còn ba khối đầu (hoặc, với IPv6, phần tiền tố mạng). Như vậy đủ để nhận ra một đợt gửi tự động ồ ạt và không đủ để nhận dạng bạn hay hộ gia đình bạn. Địa chỉ đầy đủ không được giữ lại.

Vui lòng không gửi số tài khoản, thông tin giấy tờ tùy thân hay các thông tin tài chính bảo mật khác qua biểu mẫu. Nếu cần, chúng tôi sẽ thống nhất trước với bạn một kênh an toàn.

3. Cookie và bộ nhớ trình duyệt

Trang web này không sử dụng cookie quảng cáo hay phân tích và không theo dõi bạn trên các trang khác. Trang lưu duy nhất một thông tin trong trình duyệt của chính bạn: rằng bạn đã xem thông báo bảo vệ dữ liệu này. Ngoài ra, trang đặt một cookie kỹ thuật bảo vệ biểu mẫu liên hệ khỏi tấn công giả mạo yêu cầu liên site. Bạn có thể xóa cả hai bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập trang.

4. Bên thứ ba và chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Phông chữ, bảng định kiểu, tập lệnh và ảnh đều được phục vụ từ chính website này. Việc hiển thị một trang không khiến trình duyệt của bạn liên hệ với bất kỳ bên thứ ba nào, và do đó không tiết lộ địa chỉ IP của bạn cho ai ngoài website này.

Website này không có thành phần phân tích, quảng cáo, theo dõi hay mạng xã hội, và không có mạng phân phối nội dung nào đặt phía trước.

Trang web và các yêu cầu gửi qua biểu mẫu được lưu trên một máy chủ tại Frankfurt, Đức, do DigitalOcean vận hành cho chúng tôi. Cơ quan Thụy Sĩ công nhận Đức là quốc gia có mức bảo vệ dữ liệu tương xứng. Chúng tôi không gửi nội dung yêu cầu của bạn tới bất kỳ dịch vụ trí tuệ nhân tạo hay dịch vụ dịch thuật nào.

Khi bạn viết cho chúng tôi qua biểu mẫu, một bản sao tin nhắn của bạn được gửi tới hộp thư của chúng tôi để một người trả lời. Hộp thư đó do Microsoft (Microsoft 365) vận hành theo hợp đồng xử lý dữ liệu, trên các máy chủ đặt tại Thụy Sĩ.

5. Chúng tôi lưu trong bao lâu

Các yêu cầu được ẩn danh tự động 365 ngày sau khi gửi. Nếu một yêu cầu dẫn đến việc ký hợp đồng, hồ sơ khách hàng phát sinh sẽ được lưu trong thời hạn mà nghĩa vụ lưu trữ nghề nghiệp và luật định áp dụng cho một fiduciario tại Ticino đòi hỏi — về nguyên tắc là mười năm kể từ khi chấm dứt quan hệ, theo Điều 958f Bộ luật Nghĩa vụ Thụy Sĩ.

Bản sao lưu cơ sở dữ liệu được giữ ba mươi ngày trên máy chủ và chín mươi ngày trên một bản sao thứ hai được mã hoá và hạn chế truy cập lưu tại Thụy Sĩ; do đó một yêu cầu có thể còn tồn tại trong bản sao lưu thêm khoảng thời gian đó sau khi đã được ẩn danh trong hệ thống đang vận hành. Bản sao lưu chỉ dùng để khôi phục trang web sau sự cố.

6. Quyền của bạn

Theo Luật Liên bang về Bảo vệ Dữ liệu, bạn có thể:

• hỏi liệu chúng tôi có xử lý dữ liệu cá nhân về bạn hay không, và nhận bản sao (Điều 25);
• yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác (Điều 32 khoản 1);
• yêu cầu xóa dữ liệu hoặc dừng việc xử lý (Điều 32 khoản 2);
• phản đối một hoạt động xử lý;
• nhận dữ liệu bạn đã cung cấp ở định dạng máy đọc được, hoặc yêu cầu chuyển cho một bên kiểm soát khác (Điều 28).

Chúng tôi trả lời trong vòng 30 ngày. Việc thực hiện các quyền này là miễn phí. Nếu bạn không hài lòng với câu trả lời của chúng tôi, bạn có thể chuyển vụ việc đến Ủy viên Liên bang về Bảo vệ Dữ liệu và Thông tin (FDPIC) tại Bern.

Nếu bạn ở Liên minh châu Âu hoặc Vương quốc Anh, Quy định chung về Bảo vệ Dữ liệu cũng có thể áp dụng cho việc xử lý mô tả ở đây, khi đó bạn có các quyền tương đương theo quy định ấy.

7. An ninh

Các yêu cầu được lưu giữ với quyền truy cập chỉ dành cho những người cần để trả lời bạn. Không có đường truyền internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối; đặc biệt, thư điện tử không phải là kênh bảo mật, và chúng tôi sẽ không hỏi bạn thông tin tài chính hay giấy tờ tùy thân qua thư điện tử.

8. Thay đổi

Thông báo này mang mã phiên bản (2026-08-31), và phiên bản hiển thị cho bạn tại thời điểm đó được ghi lại cùng mọi yêu cầu bạn gửi. Nếu có thay đổi đáng kể, phiên bản mới sẽ được công bố tại đây.