Политика конфиденциальности

1. Кто является ответственным

Ответственным за обработку описанных здесь персональных данных является IBEX SERVICES Ltd, Via Serafino Balestra 6, CH-6830 Chiasso, Швейцария (UID CHE-114.803.997), коммерческая фидуциарная компания под надзором органа Тичино по фидуциарным профессиям.

По любым вопросам о ваших данных или для осуществления прав, указанных в разделе 6, пишите на info@ibex.services.

2. Что мы собираем и зачем

Если вы пишете нам — напрямую или подготовив письмо с помощью формы на главной странице, — мы получаем то, что вы отправляете: обычно ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, если вы его указываете, и ваше сообщение. Мы используем это, чтобы ответить вам, а если последует поручение — для этого поручения; не для рассылок, профилирования или рекламы, и мы не продаём и не передаём эти данные для чьих-либо иных целей.

Форма на главной странице ничего не отправляет на этот сайт. Она помещает введённый вами текст в новое письмо в вашей собственной почтовой программе, и ничего не доходит до нас, пока вы сами не отправите это письмо.

Когда вы открываете страницу, наш веб-сервер неизбежно получает вместе с запросом ваш IP-адрес. Веб-сервер и приложение, работающее за ним, записывают время, запрошенную страницу, ответ и технические данные, которые отправляет ваш браузер, например его идентификацию, но не ваш IP-адрес и не страницу, с которой вы перешли. Если запрос не выполняется из-за технического сбоя, запись об этом сбое содержит ваш IP-адрес. Эти записи служат для работы и защиты сайта. Журнал веб-сервера перезаписывается по мере заполнения, при нынешнем объёме примерно через сутки; остальные записи удаляются примерно через пять недель. Записи, сделанные до 10 октября 2026 года, могут также содержать ваш IP-адрес и страницу, с которой вы перешли; они удаляются по тому же графику, не позднее середины ноября 2026 года.

Не отправляйте по электронной почте номера счетов, данные документов, удостоверяющих личность, и другую конфиденциальную финансовую информацию. Если они нам понадобятся, мы предварительно согласуем с вами защищённый канал.

3. Файлы cookie и хранилище браузера

Этот сайт не устанавливает файлы cookie для посетителей и ничего не сохраняет в вашем браузере. Вход в интерфейс редактирования, которым пользуются только сотрудники компании, устанавливает технические файлы cookie, необходимые для входа. Файлы cookie или данные, сохранённые прежними версиями сайта, больше не используются, и вы можете удалить их в настройках браузера.

4. Третьи лица и передача за границу

Шрифты, таблицы стилей, скрипты и изображения загружаются с этого сайта; при отображении страницы ваш браузер не обращается к другим сайтам.

На этом сайте нет аналитических, рекламных, отслеживающих компонентов и компонентов социальных сетей, и перед ним не стоит сеть доставки контента.

DigitalOcean размещает для нас сайт на сервере во Франкфурте (Германия) и обрабатывает по нашему поручению записи, описанные в разделе 2. Швейцарские органы признают Германию страной с адекватным уровнем защиты данных.

Когда вы пишете нам, ваше письмо поступает в наш собственный почтовый ящик, где на него отвечает человек. Этот ящик для нас обслуживает Microsoft (Microsoft 365) на серверах в Швейцарии.

Ваш собственный почтовый провайдер или веб-почта, которую открывает ваш браузер, также обрабатывают ваше сообщение на пути к нам.

5. Сколько мы их храним

Мы храним ваши письма столько, сколько они нужны нам для ответа. Если запрос приводит к заключению договора, возникающее клиентское дело хранится столько, сколько требуют профессиональные и законные обязанности по хранению документов, применимые к фидуциарию Тичино, — в принципе десять лет с момента прекращения отношений, согласно ст. 958f Обязательственного закона Швейцарии.

Сообщения, отправленные через прежнюю версию контактной формы до этой версии уведомления, хранились на сервере сайта и обезличиваются не позднее чем через 365 дней после отправки.

Резервные копии базы данных хранятся тридцать дней на сервере и девяносто дней во второй, зашифрованной копии с ограниченным доступом, хранящейся в Швейцарии; поэтому запрос может сохраняться в резервной копии столько же времени после того, как он был обезличен в рабочей системе. Резервные копии используются только для восстановления сайта после сбоя.

6. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом о защите данных вы вправе:

• узнать, обрабатываем ли мы персональные данные о вас, и получить их копию (ст. 25);
• потребовать исправления неточных данных (ст. 32 абз. 1);
• потребовать удаления данных или прекращения их обработки (ст. 32 абз. 2);
• возразить против обработки;
• получить предоставленные вами данные в машиночитаемом формате или потребовать их передачи другому ответственному лицу (ст. 28).

Мы отвечаем в течение 30 дней. Осуществление этих прав бесплатно. Если наш ответ вас не удовлетворил, вы можете обратиться к Федеральному уполномоченному по защите данных и информации (FDPIC) в Берне.

Если вы находитесь в Европейском союзе или Соединённом Королевстве, к описанной здесь обработке может дополнительно применяться Общий регламент по защите данных, и тогда из него возникают равнозначные права.

7. Безопасность

Запросы хранятся с доступом, ограниченным теми, кому он нужен для ответа вам. Ни одна передача через интернет не может быть гарантированно безопасной; в частности, электронная почта не является конфиденциальным каналом, и мы не будем запрашивать у вас по ней финансовые или удостоверяющие личность данные.

8. Изменения

Это уведомление имеет идентификатор версии (2026-10-10.3). При существенных изменениях новая версия будет опубликована здесь.